「配達希望日」についての大切なお知らせ
この度、お客様により分かりやすく、誤解なくお買い物をしていただくために、カートページの「配達希望日」の表示を、以下のように変更しました。
【変更内容】
変更前: 配達希望日
変更後: 配達希望日（配送希望日はあくまで目安で、必ずその日に届く保証はございません）
【変更の理由】 「配達希望日」を選択できる機能は、お客様のご都合に合わせてお届け日を指定できる便利な機能です。
しかし、一部のお客様から「配達希望日を指定したのに、その日に商品が届かなかった」というお問い合わせをいただくことがありました。
特に当店では、一部の商品をお取り寄せで対応しています。
お取り寄せ商品の場合、ご注文後にメーカーへ発注するため、どうしてもお届けまでに通常よりも時間がかかります。
「配達希望日」は、あくまでご希望をお伺いするものであり、確実なお届け日をお約束するものではありません。この点について、これまでの表示ではお客様に十分ご理解いただけていなかったことを、深く反省しております。
【お客様へのお願い】
・お取り寄せ商品については、商品ページに「お取り寄せ」と記載しています。ご注文の際は必ずご確認ください。
・お取り寄せ商品の場合、お届けまでに通常よりも時間がかかります。 ・具体的なお届け日は、ご注文後に当店からお送りするメールでご確認ください。
・「配達希望日」はあくまで目安としてご入力ください。在庫状況や配送状況によっては、ご希望に添えない場合があります。
【より良いサービスを目指して】
今回の表示変更は、お客様に誤解なく安心してお買い物をしていただくためのものです。最近はインターネット通販の普及により「注文すればすぐに届く」というイメージが定着しつつありますが、当店では、お客様に本当に良い商品をお届けするために、お取り寄せ商品も積極的に取り扱っています。
お客様にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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